Вопросы и ответы

​​Перечисление акций, учитываемых на счете депо владельца (депонента) в депозитарии, на его лицевой счет, открытый в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ», осуществляется на основании поручения владельца (депонента) на списание ценных бумаг, подаваемого Вашему депозитарию, и распоряжения о зачислении этих ценных бумаг, подаваемого регистратору  -  ООО «Регистратор «Гарант».

Перед зачислением акций на лицевой счет в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ» их владельцу (депоненту) необходимо убедиться в наличии у него такого лицевого счета:

- если у владельца (депонента) акций отсутствует лицевой счет в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ», то его необходимо открыть путем подачи регистратору – ООО «Регистратор «Гарант» заполненной и подписанной анкеты зарегистрированного лица с приложением соответствующих документов;

- если лицевой счет в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ» у владельца (депонента) акций уже есть, но данные по такому счету обновлялись более года назад, владельцу акций необходимо обновить данные своего лицевого счета в указанном реестре акционеров.

По вопросу обновления данных или открытия лицевого счета в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ», а также порядку зачисления акций на лицевой счет Вы можете обратиться за консультацией по бесплатному телефонному номеру ООО «Регистратор «Гарант»: 8-800-500-2947 по будням с 10.00 до 16.30.​

Согласно правилам, участник имеет право использовать только одну карту, оформленную на свое имя. Одну карту можно загрузить на два мобильных устройства.

Срок действия карты лояльности соответствует сроку действия Программы лояльности. Если ваша карта не принимается на АЗС, просим незамедлительно сообщать о таких случаях по телефону Горячей линии —​ 8-800-1000-911.

По правилам Программы лояльности, баллы, которые были накоплены более года назад и не использованы, сгорают.​

Раздел акций, находящихся в общей долевой собственности акционеров, осуществляется путем оформления и предоставления Регистратору  распоряжений о списании акций, подписанных всеми совладельцами с указанием причитающегося каждому из них количества акций в соответствии с их волеизъявлением. В этом случае  предоставление Регистратору соглашения о разделе наследуемых акций и удостоверение подписей на  распоряжениях о списании акций НЕ ТРЕБУЕТСЯ!

Порядок предоставления распоряжений о списании акций необходимо уточнить у Регистратора. Тел: +7 (495) 221-31-12;  +7 (800) 500 2947 с 10:00 до 16:30 (звонок по России бесплатный).

Раздел наследуемых акций, находящихся в общей долевой собственности, может быть также выполнен, если одновременно со Свидетельствами о праве на наследство (Свидетельством о праве собственности, выданным пережившему супругу) в отношении каждого наследника и Анкетами наследников Регистратору предоставлено соглашение между наследниками о разделе этих акций.​

Справочно: все подписи на  распоряжениях проверяются Регистратором на соответствие подписям в Анкете зарегистрированного лица.​

В случае недостижения договоренности о разделе имущества, находящегося в общей долевой собственности, раздел может быть осуществлен заинтересованным(и) лицом(ами) в судебном порядке, путем подачи искового заявления о выделе доли в натуре претендующего(щих) на получение  акций наследника(ков).​

В связи с участившимися случаями выявления деятельности недобросовестных лиц, направленной на списание с лицевых счетов Акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ» ценных бумаг, в том числе, путем введения Акционеров в заблуждение, а также с использованием подложных документов, Акционеру целесообразно руководствоваться следующими рекомендациями:

1. Своевременно обновлять данные своего лицевого счета. Наличие у Регистратора актуальных сведений о реквизитах паспорта Акционера, его месте жительства, образце собственноручной подписи, номере телефона, адресе электронной почты смогут существенно затруднить и даже сделать невозможной реализацию недобросовестными лицами преступных замыслов по завладению и распоряжению принадлежащими Акционеру акциями.

2. При получении предложений о приобретении у Акционера акций не следует торопиться их принимать. Рекомендуем проверить поступившую от потенциальных покупателей информацию, в том числе, обратившись в Управление отношений с акционерами по телефону: 8 (800) 200-94-02 или направить соответствующий запрос по электронной почте на адрес: shareholder@lukoil.com.

3. Ни при каких обстоятельствах не сообщать посторонним лицам информацию по своему лицевому счету, свои персональные данные, а также не подписывать документы, смысл и содержание которых непонятны или могут быть истолкованы не в пользу Акционера.

4. При возникновении необходимости реализовать акции ПАО «ЛУКОЙЛ», пользуйтесь услугами инвестиционных или брокерских компаний, имеющих высокую профессиональную репутацию на рынке ценных бумаг. За консультацией можно обратиться в Управление отношений с акционерами по телефону: 8 (800) 200-94-02 или направить соответствующий запрос по электронной почте на адрес: shareholder@lukoil.com.

5. При необходимости выдачи доверенности представителю инвестиционной или брокерской компании для продажи акций обращать внимание на количество указанных в такой доверенности акций. Количество акций, указанных в доверенности, в данном случае не должно превышать количества ценных бумаг, которое планируется к реализации.

При отчуждении крупных пакетов акций осуществлять подписание документов-оснований для отчуждения ценных бумаг лично, без оформления доверенностей на представителей инвестиционных или брокерских компаний.

Направьте письмо на бланке организации об уточнении платежа. Образец письма – в разделе Документы. Клиентам ЛИКАРД.​

Мы являемся образовательным учреждением и не занимаемся трудоустройством наших слушателей. ​

LKOH — на Московской бирже.​

Доступна заправка более чем на 2 700 АЗС на территории Российской Федерации и за рубежом. В разделе Поиск АЗС Вы можете найти АЗС в интересующем Вас регионе на конкретной трассе, получить информацию о видах карт, принимаемых на каждой АЗС, и спланировать Ваш маршрут.
​

Карта выдается бесплатно.

Скидки для клиентов ООО «ЛИКАРД» варьируются до 10% в зависимости от объема потребления нефтепродуктов, выбранной программы, территориального расположения АЗС и вида деятельности. ​

Топливная карта защищена 4х-значным Пин-Кодом и лимитированным числом попыток ввода Пин-Кода. Воспользоваться топливной картой без знания уникального Пин-Кода невозможно.

Баллы по вашей карте накапливаются при условии заполнения анкеты и регистрации карты.

Баллы по карте накапливаются и списываются в режиме онлайн.

Из-за технических особенностей отдельных АЗС начисление баллов может занять несколько дней с момента покупки. Если вы предполагаете, что баллы начисляются неверно, обратитесь в Службу поддержки клиентов ЛУКОЙЛ — 8-800-1000-911 —​ и сообщите оператору о проблеме, назвав номер карты, ФИО и номер мобильного телефона, который вы указали в анкете.

​Вам следует обратиться с соответствующим запросом к Регистратору или к вашему номинальному держателю.​

Возможность приобретения акций Компании по номинальной стоимости не предусмотрена.​

Согласно статьям 24, 226.1 и 230 Налогового кодекса Российской Федерации при выплате акционерам - физическим лицам дивидендов по принадлежащим им акциям налоговый агент исчисляет, удерживает у акционера - физического лица и перечисляет в бюджетную систему Российской Федерации налог на доходы физических лиц, а также выдает справки о полученных доходах и удержанных налогах по установленной форме.

В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 226.1 Налогового кодекса Российской Федерации ПАО «ЛУКОЙЛ» является налоговым агентом при выплате дивидендов своим акционерам – физическим лицам, учитывающим принадлежащие им акции на дату, определенную в решении о выплате (об объявлении) соответствующих дивидендов, на лицевых счетах владельцев непосредственно в реестре владельцев ценных бумаг ПАО «ЛУКОЙЛ», ведение которого осуществляет держатель реестра акционеров (регистратор) Компании.

Если на дату, определенную ПАО «ЛУКОЙЛ» в решении о выплате (об объявлении) соответствующих дивидендов, акционер - физическое лицо учитывает принадлежащие ему акции Компании на счете депо, открытом в депозитарии, то в соответствии с подпунктом 5 пункта 2 статьи 226.1 Налогового кодекса Российской Федерации налоговым агентом в таком случае является соответствующий депозитарий, осуществляющий выплату дивидендов по акциям Компании.

​​​Держателем реестра акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ» является ООО «Регистратор «Гарант».

Адрес:
123100, г. Москва, Краснопресненская набережная, д.8, этаж 2 (м. Краснопресненская)

Часы работы (прием распоряжений и выдача информации из реестра):

понедельник-четверг
10.00 - 15.00 (без обеда)
выдача талонов электронной очереди до 15.00

пятница и предпраздничные дни
10.00 - 14.00 (без обеда)
выдача талонов электронной очереди до 14.00

Телефоны:
Тел./Факс: +7 (495) 221-31-12
Сall -центр: +7 (800) 500 2947 с 10:00 до 16:30 (звонок по России бесплатный)

E-mail: mail@reggarant.ru

Cайт: www.reggarant.ru

Адреса и телефоны трансфер-агентских пунктов ООО «Регистратор «Гарант»: 

http://www.reggarant.ru/index.php/ru/transfer-agentskie-punkty.

Могут участвовать: 

• ​некоммерческие негосударственные организации;

• государственные, муниципальные учреждения;

• органы муниципального и территориального самоуправления;

• автономные учреждения.

Не могут  участвовать:

• политические партии;

• профсоюзные  организации;

• физические лица;

• коммерческие организации.

Внимание!

В Конкурсе рассматриваются проекты от организаций, осуществляющих свою деятельность только на территории выбранного региона.

В зависимости от пройденного курса  вы получите:

• Свидетельство ФБУ «Служба морской безопасности» Министерства транспорта РФ;
  

• Сертификат международного образца в соответствии со стандартами OPITO;
  

• Свидетельство «Корпоративного учебного центра» .​
  

- регистратор ПАО «ЛУКОЙЛ» - ООО «Регистратор «Гарант», который вносит необходимые записи по лицевым счетам сторон сделки, если акции учитываются непосредственно в реестре акционеров;

- депозитарий, который вносит необходимые записи по счетам депо сторон сделки, если акции учитываются в депозитарии.

Приобрести или реализовать акции ПАО «ЛУКОЙЛ» можно воспользовавшись услугами инвестиционных или брокерских компаний, имеющих высокую профессиональную репутацию на рынке ценных бумаг.

За консультацией можно обратиться по телефону: 8 800 200 94 02 или направить соответствующий запрос по электронной почте на адрес: shareholder@lukoil.com.

​Вероятнее всего, причина заключается в некорректных или неполных анкетных данных (ИНН, реквизиты банковского счета, почтовый адрес, паспортные данные). Кроме того, если Ваши акции находятся у номинального держателя, причина может быть в несвоевременном или неполном представлении Вами указанных сведений номинальному держателю. В этих случаях Вам необходимо связаться со своим номинальным держателем либо Регистратором по телефону +78005002947 или направить соответствующий письменный запрос. Затраты на перечисление дивидендов осуществляются за счет ПАО «​ЛУКОЙЛ».​

В форме входа в Личный кабинет для юридических лиц введите логин (e-mail, под которым вы заходили в личный кабинет) и нажмите «Забыли пароль?».  

В течение 30 минут Вы получите ссылку для восстановления пароля и получения доступа в личный кабинет.​

Направьте письмо на бланке организации за подписью руководителя  о добавлении нового контактного лица. В письме укажите номер договора, новый e-mail (который будет использоваться для входа в личный кабинет), номер мобильного телефона (на этот номер будут приходить смс-уведомления), номер рабочего телефона, роль (суперадминистратор).​

Если Вы трижды неверно ввели Пин-код, то разблокировать карту (обнулить количество попыток) Вы можете самостоятельно в личном кабинете. Если под Вашими правами сделать это не получится, оформите письмо на бланке организации с запросом об обнулении количества неверных попыток.​

Вероятнее всего, денежные средства были возвращены на счет Компании банками, в которых открыты счета акционеров, по причине некорректных банковских реквизитов.

Наиболее часто встречаются следующие ошибки в реквизитах:

• Неверно указан номер лицевого счета в Сбербанке Российской Федерации – должно быть 20 символов ;

• Неверно указаны фамилия/имя/отчество получателя (при смене ФИО акционер не сообщил об этом в банк и/или ООО «Регистратор «Гарант»).

При возникновении проблем с получением дивидендов, а также во избежание подобных ситуаций при последующих выплатах, просим вас обратиться в свой банк и ПРОВЕРИТЬ ПРАВИЛЬНОСТЬ БАНКОВСКИХ РЕКВИЗИТОВ, при необходимости — в установленном порядке (через ООО «Регистратор «Гарант»​) внести изменения в данные Вашего лицевого счета в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ».

Обычно с такими предложениями к акционерам обращаются недобросовестные участники рынка ценных бумаг, которые используют незаконно добытую информацию о почтовом адресе и Ф.И.О. акционеров. Цена, по которой такие инвестиционные компании предлагают продать акции, скорее всего, будет значительно ниже рыночной, а сделка будет невыгодной для акционера. В указанном случае мы рекомендуем отслеживать информацию о текущей рыночной цене акций ПАО «ЛУКОЙЛ» в средствах массовой информации (газеты «Ведомости», «Коммерсант»), на сайте ПАО «ЛУКОЙЛ» (www.lukoil.ru), а также на сайте Московской биржи (www.moex.com). Не следует иметь дело с неизвестными Вам инвестиционными компаниями, информации о которых нет в общедоступных источниках. По вопросам, возникающим в подобного рода случаях, советуем обращаться по телефону: 8 800 200 94 02 или по электронной почте: shareholder@lukoil.com.

Банковский перевод является быстрым и надежным способом выплаты дивидендов. ПАО «ЛУКОЙЛ» перечисляет дивиденды акционерам - резидентам Российской Федерации без удержания платы (комиссии) за перечисление. Вместе с тем, банковская услуга обналичивания денежных средств относится к специфическим оплачиваемым услугам банка, тарифы на которые клиент банка принимает при заключении договора на открытие и обслуживание банковского счета. Данная услуга не является перечислением средств, оплачивается клиентом банка на основании вышеуказанного договора, оплата такой услуги не входит в обязанности эмитента. При выборе банка следует внимательно изучить тарифы банков, расположенных в Вашем регионе и выбрать банк, предлагающий наиболее выгодные условия.​

​По всей видимости, это произошло из-за того, что Ваш банк изменил банковские реквизиты после того, как Вы подали Анкету (возможно изменено название банка, его корреспондентский или расчетный счет, БИК и т.д.). Рекомендуем Вам проверить правильность банковских реквизитов, обратившись в свой банк. В случае их изменения необходимо в установленном порядке оформить анкету зарегистрированного лица: см. ответ на вопрос «Как изменить данные лицевого счета акционера (банковские реквизиты, адрес регистрации, паспортные данные)?». ​

Личный кабинет — это персональная страница участника Программы на данном сайте. Личный кабинет позволяет участнику получать информацию о количестве накопленных баллов, просматривать историю своих покупок и менять контактную информацию.

Для доступа в Личный кабинет в качестве логина необходимо ввести номер карты Программы, а в качестве пароля —​ пароль доступа в личный кабинет, который высылается в смс или указывается участником при заполнении анкеты.

​​Инсайдерская информация - точная и конкретная информация, относящаяся к Компании или ее Финансовым инструментам, которая не была распространена (раскрыта) Компанией и распространение (раскрытие) которой может оказать существенное влияние на цены Финансовых инструментов Компании. С Перечнем инсайдерской информации можно ознакомиться в разделе "Инсайдерам" на сайте.

Балл —​ это единица, которая зачисляется на счет участника за покупки с картой Программы лояльности на АЗС «ЛУКОЙЛ» и дает возможность впоследствии приобрести товар на АЗС со скидкой. При списании: 1 балл = 1 рубль скидки.

Баллы можно копить с момента получения карты. Никакой дополнительной активации не требуется, но необходима регистрация. 

Финансовый инструмент Компании – ценная бумага Компании (акция, депозитарная расписка, выпущенная на акцию Компании, облигация, др.) или производный финансовый инструмент Компании.

​​Перечень Инсайдер​ской информации – документ, утвержденный приказом ПАО «ЛУКОЙЛ», включающий перечень, утвержденный нормативным актом Банка России, и перечень информации, которая определяется Компанией с учетом особенностей ее деятельности.

Необходимо заключить дополнительное соглашение.

Список документов для заключения дополнительного соглашения в разделе Документы – Клиентам ЛИКАРД​.

Для того, чтобы воспользоваться баллами, до совершения покупки сообщите о желании потратить баллы оператору АЗС или консультанту минимаркета «ЛУКОЙЛ», в которых можно совершать покупки с использованием баллов, и предъявите карту Программы лояльности. Сумма покупки не может превышать суммы баланса баллов.​

Сохраните чек и обратитесь в Службу поддержки клиентов ЛУКОЙЛ. Сообщите оператору о проблеме, назвав ваши ФИО, данные чека, номер карты и номер мобильного телефона, который вы указывали в анкете. 

Позвоните на Горячую линию по телефону 8-800-1000-911 и сообщите оператору о проблеме, назвав номер карты, ФИО и номер мобильного телефона, который вы указывали в анкете. ​

Необходимо получить новую карту. После этого нужно позвонить в Службу поддержки клиентов ЛУКОЙЛ и сообщить о замене и восстановить неучтенные баллы.​

Вы можете самостоятельно заблокировать утраченную карту в личном кабинете (а также разблокировать). Доступ

к операциям по топливной карте будет ограничен в момент завершения блокировки. Чтобы возобновить работу по топливной карте, нужно совершить  операцию «Разблокировка».​

Необходимо сохранить чеки покупки и обратиться на горячую линию — 8 800 1000 911 —​ для восстановления баланса баллов.

Программа позволяет участнику накапливать баллы за каждую покупку на АЗС с картой, а в дальнейшем использовать накопленные баллы для получения скидок при следующих покупках. Баллы начисляются за каждые полные 100 рублей, а списываются за каждый рубль. При списании баллов на покупку 1 балл равен 1 рублю скидки.​

Отличие инсайдерской информации от конфиденциальной в том, что она подлежит опубликованию специальным образом, обеспечивающим равный доступ к ней всех участников рынка.

​Депозитарная расписка (ДР) — это ценная бумага, свидетельствующая о владении определенным количеством акций иностранной компании, депонированных в стране нахождения этой компании. Банком депозитарием всех депозитарных программ ПАО «ЛУКОЙЛ» и эмитентом депозитарных расписок на акции ПАО «ЛУКОЙЛ» является ​Citibank, N.A.

​​​​Вы можете связаться с Citibank, N.A. ADR Owner Services любым из нижеперечисленных способов:

По почте:

Citibank Shareholder Services ​    

P.O. Box 43077​

Providence, RI, 02940-3077​

При использовании срочной (экспресс) почтовой доставки: 

Citibank Shareholder Services

250 Royall Street,

Canton, MA, 02021 

По телефону:

Бесплатный звонок из Канады: +1 (877) 2484237

Телефон для международных звонков: +1 (781) 5754555

По e-Mail: 

​citibank@shareholders-online.com

Факс: +1 (201) 324 3284​

Позвоните в Службу поддержки клиентов ЛУКОЙЛ 8-800-1000-911 и сообщите об изменениях, чтобы своевременно получать актуальную информацию о Программе лояльности.

Обращаем ваше внимание, что участники, телефоны которых неактуальны, не могут оперативно узнавать о проводимых для клиентов акциях (т.к. чаще всего информирование производится с помощью смс-рассылки), а также не получают информацию о списании баллов со счета (СМС бесплатно отправляется каждому участнику).​

Да, мы чередуем теоритические занятия с практикой для закрепления результата.​

Ко-бренд карты сочетают в себе как привилегии Программы лояльности «Заправься выгодой», так и преимущества банковских карт.

Стандартное условие начисления баллов по Программе лояльности:

Баллы начисляются за каждые полные 100 рублей, потраченные на АЗС и в минимаркетах «ЛУКОЙЛ».

При использовании ко-бренд карт «ЛУКОЙЛ – Открытие – MasterCard» Банка «Открытие» баллы　за покупки вне АЗС «ЛУКОЙЛ» начисляются по　следующим схемам:

• 600 приветственных баллов после первой покупки по карте;

• Баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» предоставляются в соответствии с Правилами участия в Программе лояльности «Заправься выгодой»;

• 1 балл за каждые 60 рублей, потраченные вне сети АЗС «ЛУКОЙЛ».

• 300 приветственных баллов после первой покупки по карте;

• Баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» предоставляются в соответствии с Правилами участия в Программе лояльности «Заправься выгодой»;

• 1 балл за каждые 75 рублей, потраченные вне сети АЗС «ЛУКОЙЛ».

• 200 приветственных баллов после первой покупки по карте;

• Баллы на АЗС «ЛУКОЙЛ» предоставляются в соответствии с Правилами участия в Программе лояльности «Заправься выгодой»;

• 1 балл за каждые 100 рублей, потраченные вне сети АЗС «ЛУКОЙЛ».　

При использовании ко-бренд карт «ЛУКОЙЛ — Тинькофф» Банка «Тинькофф» баллы за покупки начисляются по следующим схемам:

За каждые 100 ₽, потраченные по кредитной карте:

• 4 балла — на АЗС «ЛУКОЙЛ»;

• 2 балла — в кафе и ресторанах;

• 1 балл — за любые другие покупки;

• 20 баллов — за покупки в Тинькофф Страховании.

Кредитный лимит карты – до 700 000 ₽ для срочных расходов, беспроцентный период – до 55 дней.

Баллы начисляются за каждые 100 ₽, потраченные по дебетовой карте:

• 2 балла — на АЗС «ЛУКОЙЛ»;

• 2 балла — в кафе и ресторанах;

• 1 балл — за любые другие покупки;

• 20 баллов — за покупки в Тинькофф Страховании.

Начисление рублями до 3,5% годовых на остаток по дебетовой карте.

Списание баллов с ко-бренд карт:　

Накопленные баллы можно использовать для получения скидки при оплате покупки, уменьшая, таким образом, ее стоимость. При желании и достаточном количестве баллов на счету участник может приобрести всю покупку за баллы, доплатив в кассу всего 1 рубль.

В 2016 году определены следующие номинации: «Экология», «Духовность и культура», «Спорт» и «Энергия на благо человека» (специальная номинация 2016 года, посвященная 25-летию ПАО «ЛУКОЙЛ»).

Компания обязана ежегодно проводить годовое Общее собрание акционеров. На годовом Общем собрании акционеров решаются вопросы об избрании совета директоров Компании, ревизионной комиссии (ревизора) Компании, утверждении аудитора Компании, иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом «Об акционерных обществах» и отнесенные к компетенции Общего собрания акционеров.​

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации акциями, находящимися в обращении, считаются все выпущенные и находящиеся в обращении акции Компании, за исключением собственных, выкупленных у акционеров самой Компанией, то есть это акции, с которыми возможно заключение гражданско-правовых сделок, влекущих переход прав собственности на ценные бумаги.​

Вам необходимо направить в ПАО «ЛУКОЙЛ» заявление на имя Главного бухгалтера В.А. Верхова о предоставлении справки за необходимый Вам период (2020 год, 2021 год и т.п.). В заявлении обязательно должны быть указаны Ваши адресные и паспортные данные, а также информация о дате рождения.

В случае, если указанные в заявлении данные не будут соответствовать сведениям, содержащимся в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ», справка предоставляться не будет до получения исправленного заявления или обновления Вами Анкеты зарегистрированного физического лица в ООО «Регистратор «Гарант».

В заявлении также рекомендуется указать контактный номер телефона или адрес электронной почты, по которым с Вами можно будет связаться (в случае возникновения вопросов).

Заявление может быть направлено по почте в адрес ПАО «ЛУКОЙЛ»: 101000, г.Москва, Сретенский б-р, д.11, по факсу +7　495　981 75 09 или по адресу электронной почты shareholder@lukoil.com (скан-копия заявления).

Подготовленная справка будет направлена Вам Почтой России по адресу, указанному в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ». Возможно получение справки на руки при предъявлении паспорта.

После направления заявления дальнейшие контакты по вопросу предоставления справки можно осуществлять по телефонам +7　495　627 87 60 или +7　495　981 71 76.

Обращаем внимание, что с 1 января 2014 года ПАО «ЛУКОЙЛ» осуществляет выдачу справок только лицам, зарегистрированным в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ». В этой связи в остальных случаях для получения указанной справки акционерам Компании необходимо обращаться к своим номинальным держателям (депозитариям).

​​​Получение акционерами информации о деятельности акционерного общества регулируется статьей  91 Федерального закона «Об акционерных обществах», определяющей перечень документов, которые акционерное общество обязано предоставлять акционеру. На основании указанной статьи, а также с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере правоотношений эмитента и акционеров, ПАО «ЛУКОЙЛ» была утверждена новая редакция  Положения о предоставлении информации акционерам (протокол заседания Совета директоров  от 17.02.2025 №4). Порядок предоставления копий документов Компании акционерам и лицам, реализующим права по акциям, а также их представителям (правомочным лицам) определен пунктом 5 данного Положения.

​Реквизиты расчетных счетов для оплаты изготовления копий документов

Банк ВТБ (ПАО), г. Москва​ 

Получатель: ПАО «ЛУКОЙЛ» 

ИНН: 7708004767 

КПП: 997250001 

Расч. счет: 40702810100060000162 

БИК 044525187 

Корр. счет: 30101810700000000187 в ГУ Банка России по ЦФО

Прейскурант на полиграфические услуги 

(стоимость изготовления одной копии)

По всем вопросам предоставления копий документов и оплаты обращайтесь в Управление отношений с акционерами.

Обращаем ваше внимание, что многие документы находятся в свободном доступе на нашем сайте.

В целях оформления прав на акции и дивиденды ПАО «ЛУКОЙЛ», приобретенные в результате смерти акционера ПАО «ЛУКОЙЛ», в соответствии со ст. 35 и ст.75 «Основ законодательства РФ о нотариате», нотариусы выдают свидетельства о праве на наследство, а также свидетельства о праве собственности на долю в общем совместном имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу.

Для получения информации о наличии акций ПАО «ЛУКОЙЛ», принадлежавших наследодателю на дату его смерти, нотариусу, открывшему наследственное дело, необходимо направить соответствующий письменный запрос Регистратору ПАО «ЛУКОЙЛ» - ООО «Регистратор «Гарант» по адресу: 123100, Россия, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 8, этаж 2.

Для получения информации о начисленных дивидендах, но невыплаченных наследодателю на дату его смерти, нотариусу, открывшему наследственное дело, необходимо направить соответствующий письменный запрос в ПАО «ЛУКОЙЛ» по адресу: 101000, г. Москва, Сретенский б-р, д. 11.​

Дата, на которую в соответствии с решением о выплате (объявлении) дивидендов определяются лица, имеющие право на их получение, не может быть установлена ранее 10 дней с даты принятия Общим собранием акционеров решения о выплате (объявлении) дивидендов и позднее 20 дней с даты принятия такого решения.​

Порядок конвертации указан на сайте в разделе Депозитарные расписки.

​Вы можете найти котировки на ценные бумаги ПАО «ЛУКОЙЛ» на главной странице сайта www.lukoil.ru или на сайте Московской Биржи www.moex.com (тикер LKOH).

В соответствии с положениями Налогового Кодекса РФ (пунктом 2 статьи 214, статьей 223, подпунктом 1 пункта 5 статьи 286) организация, выплачивающая доход в виде дивидендов, признается налоговым агентом по налогу на доходы физических лиц и обязана удержать начисленную сумму налога непосредственно из доходов налогоплательщиков при фактической выплате указанных доходов.

При исчислении налога с физических лиц ПАО «ЛУКОЙЛ» определяет налоговый статус акционера на основании данных, предоставленных в Анкете владельца физического лица (далее — также Анкета).

Налоговыми резидентами для целей расчета налога с доходов, полученных физическими лицами в виде дивидендов, признаются акционеры, указавшие в Анкете паспорт гражданина Российской Федерации (гражданина СССР) и адрес регистрации на территории Российской Федерации.В ином случае акционер признается налоговым нерезидентом Российской Федерации.

В целях определения правомерности применения Бухгалтерией ПАО «ЛУКОЙЛ» ставок налога на доходы физических лиц акционер может уточнить свой статус налогоплательщика на дату выплаты дивидендов исходя из фактического местонахождения на территории Российской Федерации.

Налоговыми резидентами Российской Федерации в целях налогообложения признаются физические лица, фактически находящиеся в Российской Федерации не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев.

Налогоплательщики, не являющиеся налоговыми резидентами Российской Федерации, — физические лица, находящиеся в Российской Федерации менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев.

Для подтверждения срока своего нахождения на территории Российской Федерации акционеры могут представить следующие документы:

• копию паспорта с отметками пропускного контроля (например, с отметкой о прохождении паспортного контроля при пересечении границы);

• копии авиа- или железнодорожных билетов, подтверждающих дату прибытия физического лица на территорию Российской Федерации и выбытия с территории Российской Федерации;

• иные документы, удостоверяющие фактическое количество дней пребывания в Российской Федерации.

Течение срока фактического нахождения иностранного гражданина в Российской Федерации начинается в день его прибытия на территорию Российской Федерации. Днем прибытия на территорию Российской Федерации является день пересечения государственной границы Российской Федерации.

Территория Российской Федерации включает в себя территории ее субъектов, внутренние воды и территориальное море, воздушное пространство над ними.

Время следования железнодорожным или авиатранспортом по территории Российской Федерации учитывается при исчислении срока фактического нахождения на территории Российской Федерации с календарной даты (дня) прибытия в Российскую Федерацию.

Календарная дата дня отъезда за пределы территории Российской Федерации включается в количество дней фактического нахождения на территории Российской Федерации.

При определении налогового статуса физического лица учитывается непрерывный 12-месячный период, определяемый на соответствующую дату получения доходов, в том числе начавшийся в одном календарном году и продолжающийся в другом календарном году. При этом из статьи 223 и пункта 4 статьи 226 Налогового Кодекса Российской Федерации следует, что датой получения дохода является момент списания выплачиваемой суммы со счета ПАО «ЛУКОЙЛ» (при безналичных расчетах) либо момент отправления почтового перевода. Для определения непрерывного 12-месячного периода принимаются во внимание календарные месяцы.

Для регистрации в реестре акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ» перехода прав на акции со счета наследодателя на счет(а) наследника(ов) и последующего получения причитающихся на эти акции дивидендов, наследнику(ам) необходимо предоставить Регистратору подлинник или нотариально удостоверенную копию Свидетельства о праве на наследство (Свидетельства о праве собственности, выданного пережившему супругу), а также Анкету зарегистрированного лица в отношении каждого лица, претендующего на данное имущество.​

В данной А​​нкете указываются, в том числе, паспортные данные физического лица и банковские реквизиты для перечисления дивидендов. Подпись на Анкете должна быть проставлена акционером в присутствии представителя Регистратора.

При наследовании акци​​й на праве общей долевой собственности Свидетельства о праве на наследство и Анкеты зарегистрированного лица предоставляются Регистратору одновременно в отношении каждого участника общей долевой собственности.

По вопросам оформления и порядку предоставления документов по наследованию необходимо обратиться к Регистратору.

ООО «Регистратор «Гарант​​» по адресу: 123100, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 8, этаж 2.

Тел.: + 74952​​213112, +78005002947 с 10:00 до 16:30 (звонок по России бесплатный)

e-mail: mail@reggarant.ru

сайт: www.regga​rant.ru

Участник, заполняя анкету, оставляет свой телефонный номер, на который оператор Программы направляет сообщения:

• списание баллов с карты (услуга предоставляется бесплатно и подключена автоматически);

• уведомление о проводимых акциях для участников Программы;

• уведомление об изменениях в правилах Программы.

От всех рассылок участник может отписаться, позвонив на Горячую линию Программы 8-800-1000-911. Если Вам не приходят СМС-уведомления, проверьте актуальность номера телефона, указанного в анкете участника, в личном кабинете или позвонив на Горячую линию.​

Накапливать и списывать баллы вы можете во всей сети АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории России.

Внимание! На ряде АЗС списание баллов и предоставление скидки невозможно в связи с техническими особенностями станции.

Накапливать и списывать баллы вы можете на всей сети АЗС «ЛУКОЙЛ» на территории России.

Внимание! Ряд АЗС «ЛУКОЙЛ» не поддерживает процедуру списания баллов из-за технических ограничений. 

ПАО «ЛУКОЙЛ» как эмитент акций, допущенных к организованным торгам на Московской бирже, осуществляет обязательное раскрытие информации в ленте новостей информационного агентства «Интерфакс», аккредитованного Банком России.

​​Информацию о датах составления списков лиц, имеющих право на получение дивидендов, за прошедшие годы можно найти на сайте ПАО «ЛУКОЙЛ».

Информацию об актуальных акциях вы можете узнать:

• в мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ»;

• на сайте https://auto.lukoil.ru;

• из информационных плакатов на АЗС;

• по телефону Горячей линии;

• из смс/e-mail/push-рассылок.

Зарегистрированный держатель занесен в Реестр акционеров Депозитария. Зарегистрированный держатель считается владельцем сертификата. Бенефициарный держатель — это держатель, чьи расписки зарегистрированы на имя другого лица, например, на имя брокера или номинального держателя.

Срок выплаты дивидендов номинальному держателю и являющемуся профессиональным участником рынка ценных бумаг доверительному управляющему, которые зарегистрированы в реестре акционеров Компании, не должен превышать 10 рабочих дней, а другим зарегистрированным в реестре акционеров лицам — 25 рабочих дней с даты, на которую определяются лица, имеющие право на получение дивидендов. ​

В случае возврата дивидендов, отправленных почтовыми переводами, повторная выплата дивидендов производится после представления акционером Регистратору данных о почтовых и/или банковских реквизитах (анкеты зарегистрированного лица) и их внесения в реестр акционеров ПАО «ЛУКОЙЛ». Затраты на перечисление дивидендов осуществляются за счет ПАО «ЛУКОЙЛ».​

Скидка рассчитывается по итогам месяца в зависимости от количества выбранного топлива.​

Оптимальное количество человек в группе 8—12, но также обучаем и индивидуально.​

1. Выберите программу, по которой вы хотите учиться.
   

2. Заполните заявку на обучение и вышлите ее нам по электронной почте.
   

3. С вами ​свяжется консультант и сообщит о дальнейших действиях.
   

Согласно Налоговому кодексу РФ (далее — НК РФ) выплачиваемые дивиденды в зависимости от статуса получателя дивидендов облагаются налогом на доходы физических лиц или налогом на прибыль организаций. ​

По общему правилу налог на доходы физических лиц, налог на прибыль удерживается при выплате дивидендов налоговым агентом, то есть лицом, которое исчисляет, удерживает и перечисляет в бюджет удержанные при выплате дивидендов суммы доходов. НК РФ предусмотрены две различные процедуры исчисления, удержания и уплаты сумм налогов на доходы с дивидендов, выплачиваемых акционерам, и с дивидендов, выплачиваемых владельцам депозитарных расписок. В отношении физических лиц, являющихся налоговыми резидентами РФ*, и российских юридических лиц при налогообложении дивидендов c 1 января 2015 года применяется ставка в размере 13% (ранее 9%), установленная п.1 статьи 224, пп.2 п.3 статьи 284 НК РФ. При этом, сумма налога, подлежащего удержанию из доходов налогоплательщика — получателя дивидендов исчисляется в соответствии с п. 5 ст. 275 НК РФ.

В отношении физических лиц, не являющихся налоговыми резидентами РФ**, и иностранных юридических лиц при выплате дивидендов применяется ставка налогов в размере 15%, установленная п.3 статьи 224 НК РФ, пп.3 п.3 ст. 284 НК РФ или налоговые ставки, предусмотренные положениями международных соглашений об избежании двойного налогообложения, стороной которых является Российская Федерация.

* По общему правилу налоговый резидент РФ — физическое лицо, фактически находящееся в РФ 183 и более календарных дней в течение следующих подряд 12 календарных месяцев (п.2 ст.207 НК РФ).

** По общему правилу налоговый нерезидент РФ — физическое лицо, фактически находящееся в РФ менее 183 календарных дней в течение следующих подряд 12 календарных месяцев (п.2 ст. 207 НК РФ).​

Справку о доле недвижимого имущества для получения льготы при реализации акций по состоянию на определенную дату можно найти здесь

Это можно делать в режиме реального времени при формировании транзакционного отчета в личном кабинете.​

Лимиты по видам топлива Вы можете установить самостоятельно в личном кабинете. 

Изменение лимитов возможно в режиме реального времени.​

​Информация о сроках проведения и условиях Конкурса размещается в СМИ региона и на сайте организации Группы «ЛУКОЙЛ» — организатора Конкурса в выбранном регионе.

Пароль отправляется каждому новому участнику в смс после успешной обработки анкеты и регистрации участника в Программе.​

Лицо (в том числе юридическое), включенное в список инсайдеров, получает официальное уведомление о включении или исключении из списка инсайдеров. Уточнить информацию можно, написав на insider_list@lukoil.com.

• В личном кабинете на сайте Программы лояльности или в мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ». Для входа в личный кабинет и мобильное приложение используйте номер карты и пароль доступа;

• Запросить чек с информацией о количестве баллов на АЗС «ЛУКОЙЛ».

Образец заполнения платежного поручения размещен в разделе Документы – Клиентам ЛИКАРД. ​

Перечислить денежные средства на р/с компании. Зачисление средств происходит в течение одного банковского дня.

Для получения карты новому участнику нужно заполнить анкету (договор участия в Программе лояльности) на АЗС​ «ЛУКОЙЛ» или в одном из ближайших пунктов выдачи карт. Карта выдается бесплатно. Воспользоваться картой можно сразу. Участник не сможет увидеть свой баланс баллов до момента обработки анкеты.

​Для получения наследниками — участниками общей долевой собственности унаследованных дивидендов ПАО «ЛУКОЙЛ», в ООО «Регистратор «Гарант», кроме Свидетельства о праве на наследство и Анкеты, должен быть представлен один из нижеуказанных документов:

• нотариально оформленной доверенности от участников общей долевой собственности, оформленной на одного из них, в соответствии с которой,​​ последнему доверяется получить сумму унаследованных дивидендов, поступивших в общую долевую собственность, с указанием каждого года выплаты унаследованных дивидендов (ст.185 ГК РФ); ​
  

• оформленного между наследниками в соответствии с требованиями ст.ст. 252, 1165 ГК РФ соглашения о разделе имущества (дивидендов), находящегося в общей долевой собственности (или соглашение о выделе доли одного из них). Соглашение может быть заключено сразу всеми участниками общей долевой собственности в присутствии представителя Регистратора или представителя его трансфер-агента;
  

• см. «форма-образец соглашения о разделе имущества в виде дивидендов»; ​
  

• оформленного между наследниками соглашения о порядке владения, пользования и распоряжения находящимся в общей долевой собственности имуществом (дивидендов), устанавливающего право претендующего на дивиденды наследника, ​​на получение соответствующей денежной суммы (ст.ст. 246, 247 ГК РФ). Соглашение может быть заключено сразу всеми участниками общей долевой собственности в присутствии представителя Регистратора или представителя его трансфер-агента;
  

• решения суда о выделе в натуре доли претендующего на получение дивидендов наследника.​

Документы можно распечатать в Личном кабинете, подписать в системе электронного документооборота «Контур», получить Почтой России или при личном посещении офиса обслуживания.​

​Актуальный статус Конкурса в выбранном регионе отражается на соответствующей странице организатора регионального Конкурса.

Консультацию можно получить по контактным телефонам и электронной почте организаторов Конкурса в выбранном регионе. Указанная информация размещена в соответствующем разделе на странице организатора регионального Конкурса.

Внесение изменений в данные лицевого счета осуществляется путем предоставления Анкеты зарегистрированного физического лица (далее именуется Анкета) в ООО «Регистратор «Гарант» по адресу: 123100 г. Москва, Краснопресненская набережная, д.8, либо в филиал Регистратора в г. Санкт-Петербург по адресу 191186, Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 4, лит. А, либо в любой из трансфер-агентов Регистратора, сведения о которых размещены на сайте Регистратора по адресу в сети Интернет: http://www.reggarant.ru/index.php/ru/transfer-agentskie-punkty. 

В ООО «Регистратор «Гарант» новую Анкету можно предоставить лично или через доверенное лицо, а если ранее Анкета уже предоставлялась, то также - почтой. Трансфер-агенту Анкету можно предоставить только лично или через доверенное лицо, действующее на основании нотариальной доверенности. Подпись на Анкете должна быть проставлена акционером в присутствии представителя Регистратора, трансфер-агента или удостоверена нотариально.

В случае изменения фамилии, имени, отчества зарегистрированного лица, Регистратору предоставляется нотариально удостоверенная копия Свидетельства о браке (расторжении брака) или Свидетельства об изменении имени или иного документа, подтверждающего факт такого изменения, либо предъявляется оригинал документа.

При изменении данных о документе, удостоверяющем личность, Регистратору предоставляется документ, удостоверяющий личность зарегистрированного лица, с проставленной на девятнадцатой странице отметкой о ранее выданных документах, удостоверяющих личность, или справка органа Федеральной миграционной службы или иной уполномоченной организации о том, что документ, удостоверяющий личность, сведения о котором содержатся в лицевом счете, был заменен на документ, удостоверяющий личность, указанный в предъявленных документах. Справка должна содержать исходящий номер, дату выдачи и подпись должностного лица, ее подписавшего.

При предоставлении документов для внесения изменений в данные лицевого счета через доверенное лицо или по почте подпись акционера в Анкете должна быть удостоверена нотариально, вместе с Анкетой предоставляется нотариально удостоверенная копия документа (паспорта), удостоверяющего личность акционера. При предоставлении документов по почте в Анкете должна быть проставлена подпись в поле «Документы, являющиеся основанием для совершения операций и предоставления информации из реестра, могут предоставляться Регистратору почтовым отправлением».

Вместе с Анкетой Регистратору должен быть предоставлен Опросный лист для физических лиц в соответствии с требованиями федерального закона Федерального закона 07.08.2001 г. № 115-ФЗ, а также в соответствующих случаях Опросный лист - сведения о бенефициарном владельце, Опросный лист - сведения о выгодоприобретателе, Опросный лист - сведения о физических лицах, относящихся к ИПДЛ (их супругам и близким родственникам), ДЛПМО, РПДЛ.

Бланки Анкеты и опросных листов можно найти на сайте Регистратора в разделе «Акционерам». Также акционер может написать письмо в адрес Регистратора с просьбой о направлении бланка Анкеты или же получить ее у трансфер-агента Регистратора. Список трансфер-агентов Регистратора доступен на сайте в разделе «Трансфер-агенты».

Оплата за внесение изменений в данные лицевого счета не взымается.

Подробную информацию о заполнении и предоставлении документов для внесения изменений в реквизиты лицевого счета можно получить по телефонам: 8-800-500-29-47 (звонок по России бесплатный с 10.00 до 16.30 по Московскому времени), + 7 (495) 221-31-12, e-mail: mail@reggarant.ru, сайт: www.reggarant.ru.

ВНИМАНИЕ!

Если анкетные данные Акционера изменялись, то непредставление Регистратору вновь заполненной Анкеты может послужить:

• основанием для отказа в совершении операций по лицевому счету Акционера;

• причиной включения некорректных данных в налоговую отчетность, представляемую ПАО «ЛУКОЙЛ» в налоговые органы как налоговым агентом в отношении своих акционеров (ст.226.1 НК РФ);

• причиной несвоевременного получения Акционером дивидендов.

 Акционер обязан своевременно информировать ООО «Регистратор «Гарант» об изменении своих данных (паспортных данных, адреса, банковских реквизитов и др.). В случае непредставления своих данных ПАО «ЛУКОЙЛ» и ООО «Регистратор «Гарант» не несут ответственности за причиненные в связи с этим убытки.

Уведомляем Вас: с 24 февраля 2016 года введен в эксплуатацию сервис «Личный кабинет акционера ПАО «ЛУКОЙЛ», с порядком подключения к которому Вы можете ознакомиться на сайте Регистратора по адресу в сети Интернет: http://www.reggarant.ru/index.php/ru/2016-12-23-14-18-16/uslugi-dlya-aktsionerov-pao-lukojl/rules-lka-lukoil .

Электронная регистрация на сайте https://auto.lukoil.ru/ позволяет стать участником Программы лояльности и начать использовать все преимущества карты всего за несколько минут. Электронная регистрация предназначена для участников, которые получили карту лояльности, но не заполнили анкету. Или заполнили, но не получили на мобильный телефон уведомления об активации карты. Чтобы зарегистрироваться на сайте https://auto.lukoil.ru/ в разделе Личный кабинет выберите вкладку *Регистрация*. Заполните обязательные поля анкеты (всплывающие подсказки помогут). Прочитайте условия участия и подтвердите согласие с ними. Получите код подтверждения на указанный в анкете номер телефона и введите его на сайте. После этого вам придет смс-сообщение с подтверждением регистрации и паролем от Личного кабинета. С этого момента вам доступны Личный кабинет участника и все преимущества карты лояльности.​

• Оставить заявку на сайте в разделе «Заказать карту»
  

• Обратиться в ближайший о​фис отдела продаж 
  

• По телефону (495) 587-07-77  (доб. 2) или по телефону Горячей линии – 8 800 100-09-11
  

Для заказа дополнительных топливных карт распечатайте, пожалуйста, заявку, заполните ее и обратитесь в офис обслуживания Вашего договора.

Для получения топливных карт у Вашего представителя должны быть при себе:

• паспорт;
  

• оформленная доверенность на получение материальных ценностей (карт);
  

• оригинал заявки на изготовление топливных карт.
  

​Решение о выплате (объявлении) дивидендов принимается Общим собранием акционеров. Указанным решением должны быть определены размер дивидендов по акциям, форма их выплаты, дата, на которую определяются лица, имеющие право на получение дивидендов. Пр​и этом решение в части установления даты, на которую определяются лица, имеющие право на получение дивидендов, принимается только по предложению совета директоров Компании.

​Citibank, N.A. является банком-депозитарием ПАО «ЛУКОЙЛ», выступая также в роли трансфер-агента, регистратора и плательщика дивидендов по ДР.

​Дивиденды выплачиваются лицам, которые являлись владельцами акций Компании или лицами, осуществляющими в соответствии с федеральными законами права по этим акциям, на конец операционного дня даты, на которую в соответствии с решением о выпла​те (объявлении) дивидендов определяются лица, имеющие право на их получение (см. выше).

Актуальный статус заявки на Конкурс можно уточнить у организаторов регионального Конкурса.

В соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» годовое Общее собрание акционеров проводится ежегодно в сроки, установленные Уставом Компании, но не ранее чем через два месяца и не позднее чем через шесть месяцев после окончания финансового года. О дате проведения очередного годового Общего собрания акционеров можно узнать из сообщения о его проведении, размещаемого в установленный срок на официальных сайтах Компании в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.lukoil.ru, www.lukoil.com​.​​